תנאי השימוש באתר

תנאי שימוש אלה עשויים להשתנות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי שימוש אלה בכל עת ללא הודעה מוקדמת. השימוש שלך באתר nazima-j.com מהווה את הסכמתך לעקוב אחר שינויים ולהיות מחויב לתנאים והגבלות אלו ושינויים החלים בהם מעת לעת. מסיבה זו, אנו ממליצים לך לבדוק תנאים והתניות אלה בכל פעם שאתה משתמש באתר זה.

מגבלות בנוגע להתחייבויות

החברה nazima fine jewelry לא תשא בכל אחריות לכל נזק או וירוסים העלולים לפגוע במחשב, ציוד תקשורת או רכוש אחר שנגרמו עקב גישה, שימוש, גלישה באתר זה או הורדות חומרים מאתר זה. בשום מקרה לא תהיה החברה או בעליה, מנהליה, עובדיה, בעלי מניות, חברות בת, סוכנים, יורשים, ממונים, שותפים קמעונאים או כל צד המעורב ביצירה, הפקה או תחזוקת אתר אחראי כלפי צד כלשהו בשל נזק עקיף, מיוחד, מקרי או נסיבתי (לרבות, ללא הגבלה, כזה הגורם לאובדן רווחים, אובדן נתונים או הפרעה למהלך העסקים) הנובע באופן כלשהו משימוש, מאי יכולת להשתמש או מתוצאות השימוש באתר אינטרנט זה, כל אתרי אינטרנט מקושרים לאתר או חומרים, מידע ושירותים הכלולים בו בין אם מתבסס על אחריות, חוזה או כל תיאוריה משפטית אחרת ובין אם ייוודע להם על האפשרות לנזקים שכאלה בדיעבד.

במקרה של כל בעיה עם אתר זה או כל תוכן המפורסם בו, המשתמש מסכים כי הפתרון היחיד הוא להפסיק את השימוש בו. במקרה של בעיה עם המוצרים או השירותים שנרכשו באתר אינטרנט זה, הינך מסכים כי הפתרון לסוגייה, אם בכלל, הוא מהיצרן של אותם מוצרים או הספק של אותם שירותים בהתאם לאחריות והחוק לגבי החזר עבור מוצר או שירותים על פי התנאים המפורסמים באתר אינטרנט זה.

זכויות יוצרים וסימנים מסחריים

אלא אם צוין אחרת, התכנים באתר אינטרנט זה, לרבות אך לא רק טקסטים, תמונות, איורים, תוכנות, קטעי אודיו, קטעי וידאו, קבצי אנימציה  כפוף לזכויות יוצרים וסימנים מסחריים של NAZIMA. כתוצאה מכך, את החומר באתר זה אין להעתיק, לשכפל, לשנות, לשדר, להפיץ, כולו או חלקו בכל צורה שהיא ללא הסכמה מראש ובכתב של מירב שביט תכשיטים. כל הזכויות שמורות.

מוצרים, תוכן ומפרטים

כל התכונות, התוכן, המפרטים, המוצרים ,מחירי מוצרים ושירותים המתוארים או באתר זה כפופים לשינויים בכל עת ללא הודעה מוקדמת. משקלים מסוימים, מידות ותיאורים דומים הינם משוערים ומוצגים למטרות נוחות בלבד. אנחנו עושים כל מאמץ סביר להציג במדויק את תכונות המוצרים שלנו, כולל צבעים עם זאת, הצבע האמיתי אותו רואים תלוי במחשב או המכשיר שלך ואנחנו לא יכולים להבטיח שהצבעים מוצגים במדויק. הכללת מוצרים או שירותים באתר זה בזמן מסוים אינה מעידה או מתחייבת כי מוצרים או שירותים אלה יהיו זמינים בכל עת. זוהי האחריות של המשתמש באתר לוודא ולציית לכל חוקי המדינה המקומיים או החוקים הבינלאומיים החלים בכל הנוגע להחזקה, שימוש ומכירה של כל פריט שנרכש מאתר זה. בביצוע הזמנה, המשתמש מצהיר כי המוצרים המוזמנים ישמשו אותו אך ורק במסגרת החוק.

מגבלות משלוח

כאשר שמתקבלת הזמנה, היא תשלח לכתובת אשר צוינה על ידי הרוכש כל עוד הכתובת למשלוח תואמת את מגבלות המשלוח המפורסמות באתר זה. כל הרכישות מאתר זה מבוצעות על פי חוזה המשלוח. כתוצאה מכך, הסיכון לאובדן והזכות עבור הפריטים שנרכשו מאתר עוברים עד מסירת המשלוח לחברת השילוח. הרוכש באתר אחראי להגשת תביעות מול חברת השילוח עבור משלוחים אשר הגיעו פגומים ו/או אבדו.

חובות ומיסים

הרוכש באתר אחראי לתשלום חובות ומסים מחוץ לישראל. כל הפריטים הנכנסים למדינה זרה כפופים לפיקוח המכס, כאשר החובות והמסים יהיו בהתאם לחוקים הלאומיים של אותה המדינה.

החשבון שלך

המשתמש באתר אחראי לשמירה על סודיות פרטי החשבון והסיסמה, ומסכים לקבל אחריות על כל הפעילויות המתרחשות תחת החשבון והסיסמה הייחודים שהוקצו עבורו. אתר זה וחברת  NAZIMA  שומרים על זכותם לסרב לתת שירות, לסגור חשבון משתמש, לערוך תכנים ולבטל הזמנות.

ע”י ביצוע הזמנה המשתמש מצהיר שהוא מעל גיל 18 ושסיפק לאתר nazima-j.com פרטים מדוייקים, נאמנים לאמת ויש לו את הסמכות לבצע תשלום באתר.

מדיניות החלפות והחזרות

בחנות שלנו בפתח תקווה

פריטים חדשים שלא היו בשימוש אשר נרכשו בחנות הפיזית שלנו ניתנים להחלפה בחנות עם הצגת חשבונית רכישה מקורית בתוך 14 יום. לאחר 14 יום לא יהיה ניתן להחליף את הפריט.

כל פריט במצב המתאים להחלפה יזכה את הלקוח בשובר זיכוי לרכישה בחנות אשר ניתן לניצול בחנות הפיזית בלבד.

אנחנו מציעים החזר כספי עבור החזרות תוך 48 שעות כמו שהחוק הישראלי מחייב עבור מוצרים בשווי כולל של עד 3000 ש”ח בלבד. בעת ביצוע ההחזר ינוכו 5% מערך המוצר או  100 שקלים (הנמוך מביניהם). מעל 3000 ש”ח לא ינתן החזר כספי כלל , כל זאת בהתאם לחוק הישראלי להגנת הצרכן בנוגע לתכשיטים.

מוצרים שנרכשו במחיר מבצע ניתן להחזיר או להחליף ע”פ אותם כללים המצויינים מעלה אך רק עבור המחיר ששולם בפועל (לאחר ההנחה) ולא על מחיר המוצר המלא

כל המוצרים המוחזרים חייבים להתקבל במצב תקין לחלוטין שלא נעשה בהם שימוש, אחרת ההחלפה או ההחזרה לא תתאפשר.

אנו שומרים על זכותנו לדחות בקשות להחזרה או החלפה ללא הצגת חשבונית המקור. 

(בחנות המקוונת שלנו WWW.NAZIMA.COM)

ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 30 יום מיום הקניה במשלוח בלבד שהלקוח אחראי על הגעת המוצר אלינו  או בחנות שלנו בפתח תקווה, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש וכנגד חשבונית מס  מקורית.

כדי להחזיר פריטים שנרכשו דרך האתר יש לצרף את החשבונית המקורית יחד עם הפריטים כאשר הם נשמרו במצב חדש, לא היו בשימוש וארוזים באריזתם המקורית.

שימי לב, ההזמנות מיוצרות במיוחד עבורך בהזמנה מיוחדת ועל כן על פי חוק הגנת הצרכן, אין החזר כספי או החלפה על הזמנות מיוחדות.

את הפריטים יש לשלוח במשלוח עם שליח בלבד הניתן למעקב למען הבא:

NAZIMA FINE JEWELRY

משה דיין 14 פתח תקווה

לאחר קבלת הפריטים ישלח אישור בדואר אלקטרוני מאיתנו, ויועבר קוד שובר זיכוי ייחודי לשימוש בחנות המקוונת שלנו התואם את סכום הפריט המוחלף. תקופת הטיפול בפריט מוחזר לא תעלה על  7 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה.

קוד שובר זיכוי לרכישה בחנות המקוונת ישמשו  בעסקה אחת יחידה כאשר סכום עודף אשר לא נוצל, לא יוחזר. תוקף השימוש בקוד שובר הזיכוי הוא 60 יום מרגע קבלתו.

הפריט אליו תרצי להחליף ישלח אליך חזרה בתוספת תשלום.

ניתן להחזיר פריטים תמורת החזר כספי מלא עד שבועיים מיום קבלתם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן .

לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

תקשורת אלקטרונית

בביקור באתר זה ו / או משלוח דואר אלקטרוני אלינו, הלקוח מסכים לקבל תקשורת אלקטרונית מאתנו. הלקוח מסכים כי כל ההסכמים, ההודעות, גילויי המידע וכן מסרים אחרים ששלחנו לך בתקשורת אלקטרונית תקפים ומחייבים ממש כשם שהיו מוגשים בכתב.

מדיניות פרטיות

חברת “נזימה” מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות הפרטיות של האתר כמפורט להלן:

כללי

השימוש באתר החברה כרוך באיסוף מידע מוגבל על הגולשים. חלק מהמידע מזהה אתכם באופן אישי, בשמכם ובכתובתכם ומזהה מוצרים ושירותים שרכשתם. מידע זה נמסר על ידכם ביודעין, כאשר אתם נרשמים לשירות באתר. חלק מהמידע אינו מזהה אתכם אישית ואינו נשמר יחד עם פרטיכם, כגון מידע סטטיסטי ומצטבר. מידע זה כולל את העמודים שבהם צפיתם, ההצעות והשירותים שענינו אתכם, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פניתם ועוד.

רישום

בעת הרישום, תתבקשו למסור שם ושם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני , שם משתמש וסיסמה. לא ניתן לספק שירותים מסוימים ללקוח אשר לא ימסור מידע זה. “נזימה” תבקש מכם רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים או לרכישת המוצרים באתר.

שימוש ואבטחת המידע

על מנת להגן על סודיות המידע, פועלת “נזימה” באמצעות פרוטוקול לסחר אלקטרוני (SSL-Secure Socket Layer) המשמש להצפנת נתונים מרגע קבלתם במערכת ועד להעברתם למערכת אתר “נזימה” . מובן כי מדובר בסביבה מקוונת לאפשר שימוש בשירותים שונים באתר, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשבים או חשיפת מידע שנאגר בידי מבצע פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי “נזימה” ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי “נזימה”. “נזימה” מתחייבת כי לא תעשה שימוש בפרטי המשתמשים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר, וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמש.

דיוור ישיר אלקטרוני

“נזימה” מעוניינת לשלוח לכם מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי. מידע כזה יועבר אליכם רק אם נתתם הסכמה מפורשת לכך בעת הרישום. המידע שתמסרו ישמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א 1981, במאגר מידע רשום של החברה.

תוכלו לבטל את הסכמתכם בכל עת ולחדול מקבלת המידע השיווקי, לבקשת הסרה, ניתן לפנות בכתב לשרות הלקוחות של נזימה בכתובת info@nazima-j.com 

*אם אינכם מסכימים לתנאים והתניות אלו, אנא אל תשתמשו באתר*

מדיניות משלוחים

ההזמנה שלך תישלח עד 21 ימי עסקים מרגע אימות התשלום על ידי חברת האשראי .

שליחות עד פתח הדלת בעלות של – 49 ש”ח .

השליחים מגיעים עד אליך ומומלץ לבקש משלוח לכתובת בה את נמצאת בשעות היום.

ניתן להתעדכן על מצב המשלוח באמצעות מספר המשלוח – בשיחת טלפון לחנות במהלך שעות העבודה ואף במייל.

כמו כן, ניתן להגיע לאסוף את הפריטים מהחנות שלנו ברחוב דיין משה 14 פתח תקווה.

כמובן שאופציה זו היא ללא עלות, יש להגיע לאסוף את הפריטים בתיאום מראש לאחר שתתקבל הודעה מאיתנו שהם ממתינים לך בחנות.

אם לא קיבלת את ההזמנה במהלך התקופה האמורה אנא פני אלינו באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון.

משלוח לאדם אחר ומתנות

אנחנו יכולים לשלוח לצד שלישי על פי דרישה. פשוט כתבו לנו את פרטי המשלוח והאם להוסיף כרטיס ברכה עם מסר אישי קצר, אנו נדאג לצרף פתק החלפה.

כל התכשיטים שלנו נארזים על ידי הצוות בקפידה וארוזים בקופסת מתנה מרופדת כדי להבטיח הגעתם הבטוחה אליך.

 

מדיניות אחריות

אנו מציעים אחריות על מוצרים שאינם בהנחה או במבצע ,האחריות לא תינתן על אבן מרכזית או אבני חן מיוחדות.

תכשיטים מקולקציית הזהב ואבני החן יהיו תחת אחריות למשך 12 חודשים מיום איסוף הפריט או קבלת המשלוח.

מדיניות זו אינה מכסה נזק או אובדן הנובע משימוש לא נכון בפריט, מגרימת נזק ייחודי בשוגג או באקראי אשר היא תוצאה של שימוש על ידך.

במידה ונרכש פריט משובץ אבן חן שנגרם לה נזק במהלך השימוש נעשה מאמצים לשבץ אבן חלופית אך אין זו התחייבות .

פריטים בהם משובצות פנינים וקורלים לא נכללים במסגרת אחריות כלל עקב רגישותם.

פריטים חלולים לא נכללים באחריות עקב רגישותם למכות 

לכל שאלה נוספת, אנא פנו לשרות הלקוחות שלנו בטלפון 03-6884455

או במייל info@nazima-j.com ואנו נשמח לסייע לכם.מ